Dierenspeciaalzaak Coopmans Venray, traditioneel en uniek!

Aan een doorgaande weg in het Noord Limburgse Venray ligt een dierenspeciaalzaak. Op zich lijkt dat niets bijzonders maar dat is het toch wel. Dierenspeciaalzaak Coopmans, een echt familiebedrijf dat al meer dan 100 jaar bestaat!

Tekst: Harrie Linssen

We spraken met Nathalie (51), verkoopmedewerkster die al vanaf haar 19e in dit bedrijf werkt.

Geschiedenis
Nathalie: “De zaak is opgericht in 1917 door Antoon Coopmans, de opa van de huidige eigenaar Ton Coopmans (71). Oorspronkelijk was het een bedrijf dat handelde in verschillende tuinzaden. Om die allemaal te telen werd achter de winkel de nodige grond gepacht voor de planten. Antoon ging met de zaden letterlijk en figuurlijk ‘de boer’ op om deze aan de man te brengen. Op deze wijze is het bedrijf langzaam maar gestaag uitgegroeid. Naast de tuinzaden kwamen er later eerst vogelzaden bij en later pas de hond- kat- en vis-voeders. De moeder van Ton, Martha heeft de winkel altijd gerund totdat Ton de zaak overnam in 1985.”

Ontwikkelingen
Het bedrijf heeft de nodige ontwikkelingen meegemaakt en heeft daar goed op ingespeeld. “Vroeger werden er ook nog dieren verkocht maar dat hebben we afgebouwd, laatst nog alle vissen weggedaan en momenteel zijn we ook bezig om de vogels weg te doen. De verkoop van dieren legt veel beslag op de ruimte, ook omdat je daar vaak ook aanverwante producten moet verkopen. Sinds een aantal jaren richten we ons op dierbenodigdheden en producten die verband houden met honden, katten en vogels.”

Winkel en team
De totale verkoopoppervlakte van de winkel is ca. 100m2. De winkel is ouderwets gezellig, niet groot,
knus, goed gevuld maar toch verrassend overzichtelijk. De vaste klanten, en dat zijn er nogal wat, weten meestal wel waar ‘hun’ producten staan.” Parkeren voor de deur is hier geen enkel probleem. Naast Ton en Nathalie maakt ook Patty (41) deel uit van het kleine, maar zeer enthousiast en ervaren team.

Assortiment
“Het assortiment dat we hier voeren is modern en best breed. Naast kwaliteitsvoeding van topmerken hebben we vooral praktische, noodzakelijke artikelen. Een kernassortiment voor een verantwoorde verzorging van kat, hond en vogels hebben we hier op voorraad. Daarbij hebben onze klanten toch nog steeds volop keuze in voeding, verzorgingsproducten, leuke en accessoires zoals riemen. Maar ook natuurlijk speeltjes, boeken en dierhuisvesting. We hebben geen echte ‘niche’ artikelen zoals
fietskarren voor honden op voorraad. We kunnen die uiteraard bestellen en snel leveren omdat we met verschillende leveranciers zaken doen. Voorzien van een goed advies krijgen klanten altijd het juiste product. We hebben hier, zo blijkt door onze klanten, precies wat mensen nodig hebben.”

Prijs-kwaliteit
“We niet zijn aangesloten bij een overkoepelende organisatie zoals een verkoop- of franchiseorganisatie. We bepalen dan ook zelf wat we in de verkoop nemen. Dat geeft ook de mogelijkheid om bijvoorbeeld voer en losse onderdelen van verschillende leveranciers te verkopen. We hebben ook geen last van omzet verhogende acties. Ondanks dat alles is onze prijs-kwaliteit zeker concurrerend.”

Trends
“Vooral tijdens de corona periode zagen we hier ook toenemende bestedingen. Dat kwam omdat veel mensen thuis gingen werken en het ook wel leuk vonden om een huisdier te nemen. Nu corona voorbij is zien we dat het thuiswerken minder wordt. Het huisdier dat er dan is heeft natuurlijk wel nog steeds aandacht en verzorging nodig. Vaak is dat dan lastig te combineren en dan wil men daarvan af. Dat merk je dan ook aan de verkoop.”

Onderscheidend
“Door onze jarenlange ervaring kunnen we hier ook een goed advies geven aan onze klanten, zeker als het gaat over honden, katten en vogels. Daarnaast hebben we een aantal vaste, vertrouwde specialisten die we kunnen vragen in geval een vraag heel specifiek is. Onze vaste klantenkring bestaat uit dierenliefhebbers die hier gericht naar toe komen en weten waar ze naar op zoek zijn. Ze hoeven bij ons ook niet langs allerlei artikelen te lopen die ze niet nodig hebben, dat geeft rust en scheelt tijd.”

Toekomst
Hoewel dierenspeciaalzaak Coopmans geen gebruik maakt van social media, maken de vele positieve commentaren op social media duidelijk waarom deze zaak nog steeds zo succesvol is. “De toekomst ziet er voor speciaalzaken prima uit. Het is kleinschalig, we hebben de nodige vakkennis en dat wekt vertrouwen. Onze klanten vragen wel eens of we geen koffiehoekje kunnen inrichten, dat zou helemaal gezellig zijn.” besluit Nathalie lachend.

A.M.M. Coopmans Dierenspeciaalzaak; Langstraat 56; 5801 AE Venray; Telefoon: 0478 587136